【導(dǎo)讀】近日，SAP旗下的hybris軟件公司宣布，2月11-13日在德國慕尼黑舉行的全球合作伙伴峰會取得圓滿成功。此次峰會吸引了超過350家的合作伙伴，與會人數(shù)創(chuàng)新高，為hybris Extend生態(tài)系統(tǒng)集成新的合作伙伴。表明其在助力hybris和SAP顧客維系及商務(wù)解決方案的持續(xù)增長和擴(kuò)展方面的戰(zhàn)略性重要地位。
hybris在此次峰會上首次向合作伙伴介紹最新推出的SAP® hybris Marketing營銷解決方案，用戶能夠在hybris Extend在線集成平臺上找到需要的配套軟件。由于獨(dú)立軟件供應(yīng)商合作伙伴（ISV）在hybris Extend上的集成成果發(fā)揮越來越重要的作用，因此該軟件能正式推出。于SAP hybris營銷解決方桉推出時(shí)已加入該平臺的獨(dú)立軟件供應(yīng)商包括Bloomreach、Facebook、Marketo、Sprinklr以及Turn等。
hybris與SAP 顧客維系及商務(wù)全球渠道，合作伙伴關(guān)系高級副總裁Patrick Finn對此次活動所取得的成功評論稱：“我們對我們渠道在2015年的發(fā)展非常滿意。推出SAP hybris Marketing營銷解決方案對于我們在全球的代理及系統(tǒng)集成商合作伙伴而言都是一個巨大機(jī)遇。系統(tǒng)集成商合作伙伴能夠銷售更廣泛的hybris和SAP顧客維系及商務(wù)解決方案，而獨(dú)立軟件供應(yīng)商合作伙伴也可通過hybris Extend平臺提供更多市場領(lǐng)先的集成解決方案。較早期部署hybris Extend的系統(tǒng)集成商包括Accenture、Deloitte Digital、Razorfish及SapientNitro等，他們通過該平臺提供全面的顧客維系及商務(wù)解決方案。我們的目標(biāo)是推動其他合作伙伴加入行業(yè)生態(tài)圈。”
Deloitte Digital 北美洲電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人Scott Mager 表示：“營銷行業(yè)正經(jīng)歷著突破性的創(chuàng)新。通過使用SAP hybris營銷解決方案和SAP hybris商務(wù)套件，我們能夠獲得一個理想的解決方案，為我們的客戶提供更好的數(shù)字體驗(yàn)。”
本屆峰會的一大重點(diǎn)是hybris全球合作伙伴獎。獲獎的一些企業(yè)包括：
Award（獎項(xiàng)） Winner（獲獎企業(yè)）
年度最具創(chuàng)新合作伙伴 SapientNitro
北美年度最佳合作伙伴 Deloitte Digital
歐洲、中東和非洲年度最佳合作伙伴 Tacit
亞太及日本年度最佳合作伙伴 Contiigo
年度全球最佳獨(dú)立軟件供貨商合作伙伴 OpenText
年度全球服務(wù)交付合作伙伴 DigitasLBi Commerce
年度全球最佳合作伙伴 Accenture
峰會的另一亮點(diǎn)是Digital Clarity Group研究部門高級副總裁Connie Moore所做的一個演示。該演示展示了近日一個關(guān)于顧客維系及商務(wù)戰(zhàn)略的研究。在談到研究結(jié)果時(shí)，她評論：“該調(diào)研對歐洲和美國200多家公司的利益相關(guān)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有越來越多的服務(wù)供應(yīng)商采用了顧客維系及商務(wù)解決方案，且超過50％的企業(yè)希望在2015年增加在該領(lǐng)域的運(yùn)用。然而，調(diào)查還顯示，企業(yè)在顧客維系及商務(wù)咨詢以及系統(tǒng)集成方面的支出低于其他信息技術(shù)的支出。為解決這一問題，我們希望鼓勵服務(wù)供應(yīng)商基于績效來考慮信息技術(shù)方面的支出分配，以最大限度地把握這方面的收入機(jī)遇。”
